¿Cómo se realiza la mediación?

La mediación se suele realizar en los siguientes pasos:
  1. Inicio: Se establecen normas para la reunión.
  2. Conociendo el problema: cada parte a su tiempo cuenta lo sucedido
  3. Aclaración de los hechos: Las partes aceptan sus responsabilidades. Se busca  entender los intereses de los involucrados y se ve que cosas hay que ponerse de acuerdo.
  4. Identificación de alternativas de solución: Cada parte expone sus ideas sobre como piensa que debería solucionarse.
  5. Discusión de las propuestas de solución: Se reflexiona sobre las propuestas que han hecho las partes. El mediador puede plantear algunas alternativas de solución.
  6. Acuerdo y constancia del acuerdo entre las partes: Se tiene que precisar con claridad los puntos del acuerdo, luego la forma que tiene que sellarse el acuerdo, pueda ser verbal o por escrito en un acta.
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